Verizon FiOS: FIOS is horrendous. Don't believe anything the...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~js da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~js
GetHuman:~js - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~js:Yup. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~js un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~js:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~js sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~js:FIOS is horrendous. Don't believe anything the salesman who comes to your house promises. Had a problem, was transfered department to department, kept on hold for as long as ** minutes in one department. Whole ordeal took * *** hours. Here's the thing: there is NO phone number to call to register a complaint with service. Look on web site. You won't find one. Also, was told all service would be on one bill. I have called numerous times, was promised it would happened, hasn't. Was told my bill would be less. I could go on but I'm out of space. Was sold a bill of goods.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~js:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~js:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~js:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~js:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~js tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.