Verizon FiOS: "FALSE ADVERTS,POOR CUSTOMER SERVICE,**"I have...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Enigima0329 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Enigima0329
GetHuman:~Enigima0329 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Enigima0329:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Enigima0329 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Enigima0329:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Enigima0329 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Enigima0329:"FALSE ADVERTS,POOR CUSTOMER SERVICE,**"I have spent over * hours * chatting * waiting to no avail.I thought using chat would resolve problems faster & w*o any rude uninformed rep's,that did not happen,my issue is still not resolved.was told i had changed carriers for phone & did no such change.I even told them I am a @ RISK HEART PATIENT AND NEED PHONE SERVICE AT ALL TIMES.I have had nothing but problems since the *st day,because they did not show up,called a liar,wrote several e-mails*contact corporate & NOTHING..BESIDES FALSE ADVERTS,POOR CUSTOMER SERVICE..I HAD LEFT A CABLE CO.BECAUSE OF THE SAME ISSUES.FIOS IS **X WORSE..IT HAS BEEN A NIGHTMARE SINCE DAY *... IT'S NOT GOING TO BE TOO LONG BEFORE CABLE CO.ARE SOMETHING OF THE PAST !!! NOT HAPPY..i'M INTERESTED IN HOW THIS IS GOING TO BE HANDLED..A FREE MOVIE WILL NOT HELP YOU THIS TIME...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Enigima0329:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Enigima0329:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Enigima0329:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Enigima0329:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Enigima0329 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.