Verizon DSL: The customer service is aweful. All they do is...
Una recensione del cliente Verizon DSL da parte dell'utente GetHuman ~catcookie da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~catcookie
GetHuman:~catcookie - puoi dire ai nostri altri Verizon DSL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~catcookie:Sure. Era evening, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon DSL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon DSL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~catcookie un elenco di Verizon DSL problemi comuni)
~catcookie:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~catcookie sul servizio clienti di Verizon DSL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon DSL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~catcookie:The customer service is aweful. All they do is tell you to turn the modem off and wait and restart the computer, which I ALREADY DID!! Which is why I'm calling them in the first place!*They are useless. I've had two service calls to my apartment. The first one came when I as at work when I told the csr I needed him to come later and the second time, I left work early and he never showed. When I called back they had it on their end that "the ticket was closed" and the problem resloved which it was and still isnt. And on top of that I could hardly understand anything the was saying to me! Bring the customer service jobs back to america!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon DSL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon DSL?
~catcookie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~catcookie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon DSL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~catcookie:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon DSL clienti?
~catcookie:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon DSL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~catcookie tratte dal suo Verizon DSL problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.