Verizon DSL: It's like Verizon has gone out of their way to...
Una recensione del cliente Verizon DSL da parte dell'utente GetHuman ~paintly da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~paintly
GetHuman:~paintly - puoi dire ai nostri altri Verizon DSL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~paintly:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon DSL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon DSL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~paintly un elenco di Verizon DSL problemi comuni)
~paintly:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~paintly sul servizio clienti di Verizon DSL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon DSL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~paintly:It's like Verizon has gone out of their way to be obnoxiuos. The call back called me "valued customer" in a weird phrasing but when I repeatedly pushed one it refused to recognize it and then told me my time was up and hung up on me... so I had to restart the whole chain of actions again* menu maze, putting in my phone account number repeatedly during the same call, etc. When Are They Not "Experiencing a high volume of calls"? They need to use some of their high profits to hire help and give us some higher level of service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon DSL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon DSL?
~paintly:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~paintly:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon DSL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~paintly:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon DSL clienti?
~paintly:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon DSL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~paintly tratte dal suo Verizon DSL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.