United Airlines: this was supposed to be the customer care line...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~akjsf da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~akjsf
GetHuman:~akjsf - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~akjsf:Sure. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~akjsf un elenco di United Airlines problemi comuni)
~akjsf:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~akjsf sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~akjsf:this was supposed to be the customer care line but turned out it was just reservations and she said there is no customer care line they only communicate via email, wtf?!?!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~akjsf:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~akjsf:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~akjsf:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~akjsf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~akjsf tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.