United Airlines: Agent answered my call and explained to me why...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Bruce da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bruce
GetHuman:~Bruce - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bruce:Yes I can. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bruce un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Bruce:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bruce sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bruce:Agent answered my call and explained to me why my mileage credit was different on the outbound flight than the return flight. To my astonishment I discovered that credits are now based upon the fare (excluding Taxes)times five and divided unequally on flight legs based upon number of seats on the plane. Can you believe this? In addition, my flights were a total of *hours, ** minutes late departing. What a way to run an airline!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Bruce:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bruce:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bruce:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Bruce:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bruce tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.