United Airlines: Waited on the phone over a half hour. No help...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~AlphaSmith da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~AlphaSmith
GetHuman:~AlphaSmith - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AlphaSmith:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AlphaSmith un elenco di United Airlines problemi comuni)
~AlphaSmith:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AlphaSmith sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AlphaSmith:Waited on the phone over a half hour. No help. No resolution. Asked to speak to a supervisor. The woman hung up on us.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~AlphaSmith:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AlphaSmith:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AlphaSmith:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~AlphaSmith:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AlphaSmith tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.