United Airlines: The woman I spoke with today answered after jus...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~FiguringItOut da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~FiguringItOut
GetHuman:~FiguringItOut - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FiguringItOut:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FiguringItOut un elenco di United Airlines problemi comuni)
~FiguringItOut:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FiguringItOut sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FiguringItOut:The woman I spoke with today answered after just ** seconds of waiting. She was extremely courteous and helpful. Very pleased with my experience.**Unfortunately, I cannot say the same about the two people I spoke with from the same number yesterday. They were incredibly rude, condescending, and unwilling to help. Later the woman even recanted her statement and acknowledged that she was wrong and stubborn. Goodness, customer service employees can be crazy sometimes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~FiguringItOut:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FiguringItOut:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FiguringItOut:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~FiguringItOut:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FiguringItOut tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.