United Airlines: In the end (* days later & repeated calls) Rosa...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Dan da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dan
GetHuman:~Dan - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dan:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dan un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Dan:"Special Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dan sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dan:In the end (* days later & repeated calls) Rosa in Huston after refusing to contact a supervisor or call anyone on my behalf finally put a supervisor on, she made some calls and in ** min my lost item was located !! People are the difference...automated and emails get you no where !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Dan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dan:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Dan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dan tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.