United Airlines: Had to go through hours of sites to find this o...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Kath da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kath
GetHuman:~Kath - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kath:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kath un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Kath:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kath sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kath:Had to go through hours of sites to find this one. Once I got human being on the phone, he first told me that my flight did not exist. Eventually he discovered he was not*looking for the flight information given because his accent did not comprend what I had repeated over and over after giving him my credit card *, my name,flight *, dates,etc. I worry that this may have been an ID theft.*Please advise me that confidential information was necessary and legit. Thank you for your RSVP
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Kath:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kath:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kath:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Kath:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kath tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.