United Airlines: After about ** minutes, the "hold music" stoppe...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~deauxver da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~deauxver
GetHuman:~deauxver - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deauxver:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deauxver un elenco di United Airlines problemi comuni)
~deauxver:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deauxver sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deauxver:After about ** minutes, the "hold music" stopped playing, and it sounded like someone was about to answer the phone, and then there was silence or near silence for several minutes before I finally heard some identifiable and understandable human voice on the other end - I was patient and gave it several minutes since the line never disconnected until I finally heard the customer rep talking to me. Once established, the line was clear and the friendly sound of a Filipino woman was answering all the questions that I had. I may be a little biased because I am married to a Filipino myself, but the help was in very understandable english that no American would have a problem understanding.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~deauxver:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deauxver:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deauxver:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~deauxver:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deauxver tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.