Ulta Beauty: I will be talking to Corporate..no one in guest...
Una recensione del cliente Ulta Beauty da parte dell'utente GetHuman ~C. Keffer da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~C. Keffer
GetHuman:~C. Keffer - puoi dire ai nostri altri Ulta Beauty clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C. Keffer:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Ulta Beauty e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ulta Beauty descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C. Keffer un elenco di Ulta Beauty problemi comuni)
~C. Keffer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C. Keffer sul servizio clienti di Ulta Beauty
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ulta Beauty community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C. Keffer:I will be talking to Corporate..no one in guest services knows what to do and did not offer to get me to someone that did!*They need to take stop talking over the customer and listen instead...that is what makes people furious...you wait forever on the phone then no one will listen...all they say is I don't know how to handle your problem and when you ask to talk to a manager they tell you they don't know how to handle it either...Geez why in the world do you even have a Guest Service Dept...it's useless!!! I have been a.loyal customer for over ** years but I may be changing my beauty supply company unless they resolve my problem and stop trying to sweep it under the rug!!*C. Keffer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ulta Beauty. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ulta Beauty?
~C. Keffer:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C. Keffer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ulta Beauty di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C. Keffer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ulta Beauty clienti?
~C. Keffer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ulta Beauty sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C. Keffer tratte dal suo Ulta Beauty problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.