Ulta Beauty: I ordered cosmetics and skin care products BEF...
Una recensione del cliente Ulta Beauty da parte dell'utente GetHuman ~DISGUSTED da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~DISGUSTED
GetHuman:~DISGUSTED - puoi dire ai nostri altri Ulta Beauty clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DISGUSTED:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Ulta Beauty e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ulta Beauty descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DISGUSTED un elenco di Ulta Beauty problemi comuni)
~DISGUSTED:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DISGUSTED sul servizio clienti di Ulta Beauty
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ulta Beauty community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DISGUSTED:I ordered cosmetics and skin care products BEFORE THANKSGIVING (*****) while the products were on sale. There was a temporary mailman while the regular was on vacation, and this idiot never delivered the package to my home. I called ULTA several times to track the package from UPS to USPS, and finally * weeks later, they gave me the postal tracking *so USPS could find out what happened. *The package was sent back! ULTA offered a gift card for the monetary value, but since the items I ordered were on sale, I can't even get *** of the products I originally ordered! I asked them to just re-send the original order back to me...apparently that was asking too much. And then... they wanted to insist that the package WAS delivered to me! It took numerous phone calls back and forth before they acknowledged that I never received the package. And they won't allow me to simply replace what I originally ordered at the sale price. This is the WORST experience I have EVER had with a vendor. I HAD be
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ulta Beauty. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ulta Beauty?
~DISGUSTED:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DISGUSTED:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ulta Beauty di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DISGUSTED:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ulta Beauty clienti?
~DISGUSTED:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ulta Beauty sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DISGUSTED tratte dal suo Ulta Beauty problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.