Ulta Beauty: After ** days my package did not arrive. I cal...
Una recensione del cliente Ulta Beauty da parte dell'utente GetHuman ~me da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~me
GetHuman:~me - puoi dire ai nostri altri Ulta Beauty clienti quando si è verificato il tuo caso?
~me:Yeah. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Ulta Beauty e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ulta Beauty descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~me un elenco di Ulta Beauty problemi comuni)
~me:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~me sul servizio clienti di Ulta Beauty
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ulta Beauty community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~me:After ** days my package did not arrive. I called ULTA and they advised that there was nothing that they could do until the package was returned to their warehouse (which was not guaranteed). When the package was ultimately returned to their warehouse (some * weeks later), ULTA did NOT notify me as such and refused to immediately issue me a refund. I was advised that I would have to wait ** days for the "return" to be processed and a refund issued. I had to call American Express to have them stop payment on the charge. NEVER AGAIN!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ulta Beauty. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ulta Beauty?
~me:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~me:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ulta Beauty di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~me:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ulta Beauty clienti?
~me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ulta Beauty sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~me tratte dal suo Ulta Beauty problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.