Uber: Me and my husband contacted this company for a...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~Angel Vasquez da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angel Vasquez
GetHuman:~Angel Vasquez - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angel Vasquez:Yes. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angel Vasquez un elenco di Uber problemi comuni)
~Angel Vasquez:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Angel Vasquez sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angel Vasquez:Me and my husband contacted this company for a driver first we waited * minutes for him to pick us up at our home then on the way to where we needed to go he got lost and told my husband that my husband had placed the wrong address which wasn't true I thought that was kind of rude. Then we contacted another driver to pick us up at the place where me and my husband went he also got lost and then he parked in the middle of the street and wanted me and my husband to jump a little wall instead of him going inside the place and picking us up as it should be plus he charged us *.** when the place wasn't even that far
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~Angel Vasquez:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angel Vasquez:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angel Vasquez:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~Angel Vasquez:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angel Vasquez tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.