Uber: I did not know that by moving the car slider up...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~Chanade McNair da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chanade McNair
GetHuman:~Chanade McNair - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chanade McNair:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chanade McNair un elenco di Uber problemi comuni)
~Chanade McNair:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Chanade McNair sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chanade McNair:I did not know that by moving the car slider up and down meant that the rate of the car would go up. I had no idea what it meant. I was charged $** for my ride because I was in a SUV. I didn't need an SUV. I just wanted Uberx and I don't have that kind of money to spend. I would like to only be charged the price I would have received with uberx, not an SUV price. I took the ride with Emmanuel on Thursday at *:**.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~Chanade McNair:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chanade McNair:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chanade McNair:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~Chanade McNair:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chanade McNair tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.