US Airways: Tried to locate delayed luggage online. Not su...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yup. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di US Airways problemi comuni)
~Anon:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Tried to locate delayed luggage online. Not successful. Attempted to call customer service, automated Hephaestus system not useful, finally transferred to lost baggage dept. received recorded message to call back due to high volume of calls.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~Anon:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.