US Airways: Get rid of your automated menu system! Period...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman GetHuman-287415 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-287415
GetHuman:GetHuman-287415 - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-287415:Yes I can. Era afternoon, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-287415 un elenco di US Airways problemi comuni)
GetHuman-287415:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-287415 sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-287415:Get rid of your automated menu system! Period! It's a black hole to dump customers who need customer service. If I didn't have dividend miles to use I wouldn't fly your airline. I want to talk with a human being but your system and lame excuses about how busy your customer service people are, is nothing short of unacceptable and reason for legal action against you. Your customer service is a TOTAL misnomer... Should be a graduate school example of how to avoid customer service! Looking at other travelers comments... Do you ever? I'd strongly suggest you take the hint and clean up your act. Right now, you're useless!.. or is that your objective to begin with. How pitiful can you be? You're doing a great job of running your business into the toilet !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
GetHuman-287415:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-287415:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-287415:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
GetHuman-287415:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-287415 tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.