US Airways: I got what I needed but the representative was...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~Becca da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Becca
GetHuman:~Becca - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Becca:Sure. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Becca un elenco di US Airways problemi comuni)
~Becca:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Becca sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Becca:I got what I needed but the representative was short with me, rude and condescending. She, Margaret, was very flippant and sarcastic. My concerns*questions may have been silly to her but she at least needs to fake a little compassion and at least pretend to give a !@*$ about customers! She is just there to collect a paycheck
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~Becca:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Becca:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Becca:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~Becca:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Becca tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.