US Airways: I got a person once and she was surprised to fi...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~pschneider da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~pschneider
GetHuman:~pschneider - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pschneider:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pschneider un elenco di US Airways problemi comuni)
~pschneider:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pschneider sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pschneider:I got a person once and she was surprised to find out about all the troubles...I have been trying to book a flight for about a week. I didn't have my companion fair certificate number so she put me through to Barclay and I sat on hold there for an hour, never got someone so I gave up. Still trying to book the flights but can't do it online because you have to call to use the certificate number....SO ANNOYED
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~pschneider:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pschneider:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pschneider:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~pschneider:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pschneider tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.