US Airways: After repeated unsuccessful attempt to book awa...
Una recensione del cliente US Airways da parte dell'utente GetHuman ~Cathy da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cathy
GetHuman:~Cathy - puoi dire ai nostri altri US Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cathy:Sure. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto US Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti US Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cathy un elenco di US Airways problemi comuni)
~Cathy:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cathy sul servizio clienti di US Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la US Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cathy:After repeated unsuccessful attempt to book award travel online, made repeated (more than ** so far) phone calls. Only got a person * time, who told me she was unable to help me but would transfer me to someone else. Phone call cut off after * mins. Other call, after lengthy process of giving info, told they were too busy, to call back. Still can't book travel. What a ripoff.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando US Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema US Airways?
~Cathy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cathy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di US Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cathy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri US Airways clienti?
~Cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per US Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cathy tratte dal suo US Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.