UPS: We consistently have substandard performance fr...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman GetHuman-203354 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-203354
GetHuman:GetHuman-203354 - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-203354:Yes. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-203354 un elenco di UPS problemi comuni)
GetHuman-203354:"Missing Delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-203354 sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-203354:We consistently have substandard performance from UPS in our area. Today's contact with their customer service was no exception. I contacted their customer service on * different occasions today to attempt to locate a package that was not delivered when promised. In all three cases, none of the customer service personnel had even a clue about what they were talking about. I finally asked to speak to a supervisor but was told I could not speak to one. I finally insisted on it and was finally connected with one. She wasn't any more helpful than the * previous customer service personnel. I have finally reached the point where UPS service is so consistently substandard that I will not make any purchases from vendors such as Amazon, Best Buy, etc. unless they can assure me UP FRONT that my parcel will NOT be shipped by UPS.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
GetHuman-203354:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-203354:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-203354:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
GetHuman-203354:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-203354 tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.