UPS: Saying "sorry" doesn't help out the situation w...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~mad da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~mad
GetHuman:~mad - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mad:Yes. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mad un elenco di UPS problemi comuni)
~mad:"Missing Delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mad sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mad:Saying "sorry" doesn't help out the situation when you package ends up on the wrong route. Eventually I was told that I wouldn't get my package until Monday because it was on a "sorting trailer" that contained "thousands of other mis-sorted items". Gosh, if you have that many mis-sorted items, then you need to do something with your sorting employees. MY GOODNESS! The UPS customer service *****! Saying sorry doesn't cut it, actions speak louder than words!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~mad:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mad:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mad:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~mad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mad tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.