UPS (International): I pressed "*" instead of asking for agent, and...
Una recensione del cliente UPS (International) da parte dell'utente GetHuman ~DT da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~DT
GetHuman:~DT - puoi dire ai nostri altri UPS (International) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DT:Yup. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS (International) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS (International) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DT un elenco di UPS (International) problemi comuni)
~DT:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DT sul servizio clienti di UPS (International)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS (International) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DT:I pressed "*" instead of asking for agent, and I was put on hold for a very short bit (about a minute plus). They fixed my shipment problem quite instantly, with no additional waiting or BS. Call center seems to be offshore or manned by foreign accented folks, but the English was more understandable than that from some parts of the US :P
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS (International). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS (International)?
~DT:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DT:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS (International) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DT:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS (International) clienti?
~DT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS (International) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DT tratte dal suo UPS (International) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.