UGG: On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins...
Una recensione del cliente UGG da parte dell'utente GetHuman ~John da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~John
GetHuman:~John - puoi dire ai nostri altri UGG clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John:Yes. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto UGG e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UGG descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John un elenco di UGG problemi comuni)
~John:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John sul servizio clienti di UGG
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UGG community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John:On hold ** mins, spoke, put on hold for ** mins to cancel my order (idk why it took that long). Phone clicked, call ended. No email*call back. Even off-shore call centers do better...jeez
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UGG. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UGG?
~John:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UGG di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UGG clienti?
~John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UGG sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John tratte dal suo UGG problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.