U.S. Passport Agency: I don't think they know what customer service i...
Una recensione del cliente U.S. Passport Agency da parte dell'utente GetHuman GetHuman-254044 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-254044
GetHuman:GetHuman-254044 - puoi dire ai nostri altri U.S. Passport Agency clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-254044:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto U.S. Passport Agency e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti U.S. Passport Agency descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-254044 un elenco di U.S. Passport Agency problemi comuni)
GetHuman-254044:"File a report" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-254044 sul servizio clienti di U.S. Passport Agency
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la U.S. Passport Agency community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-254044:I don't think they know what customer service is. I just needed to verify what was still needed on my passport application to get it processed because I'm traveling in * weeks.*I had sent in the docs with * weeks before travel, submitted a request for email status updates, and finally received a letter stating I needed to supply additional info this week (wk *). Here is what I was told:***. status doesn't mean status. they would be sending me an email once the passport was mailed. I would think an email would have gotten them the info sooner, and would shorten processing time.**. the rep would only say that, if the letter said that they need something, that's what they need. he would not check to verify.**. rep would not verify that I would be able to get my passport in the next * weeks (it's been * since I applied, normal processing is * - * weeks) and said that I can upgrade the processing for an additional $**.**Anyone else think that the US Passport office causes the delays
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando U.S. Passport Agency. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema U.S. Passport Agency?
GetHuman-254044:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-254044:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di U.S. Passport Agency di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-254044:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri U.S. Passport Agency clienti?
GetHuman-254044:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per U.S. Passport Agency sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-254044 tratte dal suo U.S. Passport Agency problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.