TurboTax: calling OFF SEASON, there's no wait at all. *Mo...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~BK1953 da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~BK1953
GetHuman:~BK1953 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BK1953:Sure. Era afternoon, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BK1953 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~BK1953:"Return issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BK1953 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BK1953:calling OFF SEASON, there's no wait at all. *Monday morning is worst time to call.*if you get someone whose English is questionable, just ask to be connectd to an American agent
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~BK1953:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BK1953:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BK1953:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~BK1953:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BK1953 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.