TurboTax: We were charged a refund fee twice from turbo t...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~MRS. P da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~MRS. P
GetHuman:~MRS. P - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MRS. P:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MRS. P un elenco di TurboTax problemi comuni)
~MRS. P:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MRS. P sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MRS. P:We were charged a refund fee twice from turbo tax, and when I called to complain about it they were of course closed so they just got our money twice and there's nothing at all that we can do about it at least right now, because they are closed. REALLY UPSET!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~MRS. P:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MRS. P:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MRS. P:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~MRS. P:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MRS. P tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.