TurboTax: Waited * minutes before reading the wait would...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~tom da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~tom
GetHuman:~tom - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tom:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tom un elenco di TurboTax problemi comuni)
~tom:"Tax Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tom sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tom:Waited * minutes before reading the wait would be ** minutes. That is totally unsatisfactory at this time of the year.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~tom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tom:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tom tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.