TurboTax: They say that will call you back and they do, b...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~PissedatTurbotax da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~PissedatTurbotax
GetHuman:~PissedatTurbotax - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PissedatTurbotax:Yeah. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PissedatTurbotax un elenco di TurboTax problemi comuni)
~PissedatTurbotax:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PissedatTurbotax sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PissedatTurbotax:They say that will call you back and they do, but they send the call directly to voicemail. They say sorry they missed you and to call back. So you call back and the same thing happens over and over.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~PissedatTurbotax:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PissedatTurbotax:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PissedatTurbotax:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~PissedatTurbotax:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PissedatTurbotax tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.