TurboTax: The service representive who helped me was cour...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~debby da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~debby
GetHuman:~debby - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~debby:Yeah. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~debby un elenco di TurboTax problemi comuni)
~debby:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~debby sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~debby:The service representive who helped me was courteous, and helped me with my problem. She e-mailed me the instructions I needed to clear up my problem, and since I was at work, she had me go on-line and also showed me step by step what I would needed to do when I got home. These same instructions were in the e-mail she sent very promptly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~debby:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~debby:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~debby:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~debby:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~debby tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.