TurboTax: Of course I got a rep. who didn't speak English...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-138384 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-138384
GetHuman:GetHuman-138384 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-138384:Yes. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-138384 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-138384:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-138384 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-138384:Of course I got a rep. who didn't speak English well and I couldn't understand a **** thing he said .. My question never even got answered because I couldn't get what he was saying!!! Such ********, how about hiring Americans who speak English turbotax !
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-138384:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-138384:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-138384:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-138384:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-138384 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.