TurboTax: I was trying to get an issue to resolved with I...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Helen Y da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Helen Y
GetHuman:~Helen Y - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Helen Y:Yup. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Helen Y un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Helen Y:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Helen Y sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Helen Y:I was trying to get an issue to resolved with I e-filed Federal and wanted to mail state and the software wouldn't allow to me do that and the customer service person hung up on me. I was even polite. It was difficult to hear the person and I asked them several times to speak up. This is the first time I had this issue with the software. How rude of these people!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Helen Y:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Helen Y:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Helen Y:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Helen Y:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Helen Y tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.