TurboTax: I was double charged, on the FREE return, and t...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~mina1973 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~mina1973
GetHuman:~mina1973 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mina1973:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mina1973 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~mina1973:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mina1973 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mina1973:I was double charged, on the FREE return, and they still could not e-file for me. I had to print it off and mail it in. They said **-** hours to repay my credit card-over billing, it has been over a week. Never again, Tax act.com was **.** and was simple, fast and clear to communicate and acquire help!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~mina1973:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mina1973:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mina1973:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~mina1973:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mina1973 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.