TurboTax: I waited a long time, but what do you expect wh...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~anonomous da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonomous
GetHuman:~anonomous - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonomous:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonomous un elenco di TurboTax problemi comuni)
~anonomous:"Can't Access Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonomous sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonomous:I waited a long time, but what do you expect when filing day is only * days away? They handled all of my concerns.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~anonomous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonomous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonomous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~anonomous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonomous tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.