TurboTax: I live outside the US. I can't call during the...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~HowdyPanda da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~HowdyPanda
GetHuman:~HowdyPanda - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HowdyPanda:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HowdyPanda un elenco di TurboTax problemi comuni)
~HowdyPanda:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HowdyPanda sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HowdyPanda:I live outside the US. I can't call during the hours they can answer. Phone calls are not a possible solution unless available * AM - * PM Beijing time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~HowdyPanda:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HowdyPanda:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HowdyPanda:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~HowdyPanda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HowdyPanda tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.