TurboTax: I didn't get a response - after being on hold f...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Last-minute Man da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Last-minute Man
GetHuman:~Last-minute Man - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Last-minute Man:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Last-minute Man un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Last-minute Man:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Last-minute Man sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Last-minute Man:I didn't get a response - after being on hold for ** minutes, I got a voicemail - why didn't they just do that in the first place, if that was what they were going to do?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Last-minute Man:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Last-minute Man:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Last-minute Man:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Last-minute Man:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Last-minute Man tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.