TurboTax: Hi guys, if you go through the contact flow wit...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Turbotaxuser da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Turbotaxuser
GetHuman:~Turbotaxuser - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Turbotaxuser:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Turbotaxuser un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Turbotaxuser:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Turbotaxuser sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Turbotaxuser:Hi guys, if you go through the contact flow within turbotax ( ask: how do i contact you in the search bar you get a number that takes you to right agent group ( they will answer your question with no transfer) and you get better wait times. Try it :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Turbotaxuser:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Turbotaxuser:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Turbotaxuser:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Turbotaxuser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Turbotaxuser tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.