TurboTax: Friendly, but not able to help with real tax pr...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-398334 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-398334
GetHuman:GetHuman-398334 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-398334:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-398334 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-398334:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-398334 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-398334:Friendly, but not able to help with real tax problems, even after they transfer me to tax expert. Not knowledgeable. they put me on hold, and didn't come back for a loooong time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-398334:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-398334:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-398334:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-398334:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-398334 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.