TurboTax: After futzing for hours trying to make a copy o...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman GetHuman-137269 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-137269
GetHuman:GetHuman-137269 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-137269:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-137269 un elenco di TurboTax problemi comuni)
GetHuman-137269:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-137269 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-137269:After futzing for hours trying to make a copy of my return supposedly due to a ** bit processor, that became erroneous since my Mac has the ** bit requirement. I finally got someone after a ** min. wait. She couldn't handle my problem because I have a Mac. Then she sent me to an expert which ended on a fax line and then their end hung up. When I called the *nd time it hung up again. This is only one of the problems I had with TT. This is not a service I can depend on to do what it says it will do. Sadly
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
GetHuman-137269:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-137269:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-137269:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
GetHuman-137269:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-137269 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.