* day and ** phone calls and no help. TurboTax...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~monty da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~monty
GetHuman:~monty - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~monty:Yeah. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~monty un elenco di TurboTax problemi comuni)
~monty:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~monty sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~monty:* day and ** phone calls and no help. TurboTax has a software issue and due with inputting in the IRS Pin * . as a result my return is locked up and one TurboTax staff said they have no idea on how to fix this.**I have suggested that they take their program off the market until they get this fixed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~monty:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~monty:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~monty:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~monty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~monty tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.