Truist Bank: This is the WORST possible bank you can imagine...
Una recensione del cliente Truist Bank da parte dell'utente GetHuman ~quixos da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~quixos
GetHuman:~quixos - puoi dire ai nostri altri Truist Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~quixos:Sure. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Truist Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Truist Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~quixos un elenco di Truist Bank problemi comuni)
~quixos:"Fraudulent Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~quixos sul servizio clienti di Truist Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Truist Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~quixos:This is the WORST possible bank you can imagine. I won't bore you with the details, but avoid at all costs. Their internet banking system works (sort of) like it was cobbled together in the early **'s. Their customer service phone tree will drive you to drink. The latest: They arbitrarily decided that I can only transfer $*,****week out of my Suntrust account to another financial institution using online banking. And, it's $* per transfer. These guys are going to have their head handed to them by other financial institutions.... I inherited this from CCB in simpler times... but Suntrust just can't cut it in the modern world. They don't have a clue. Really. And I'm movin' on!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Truist Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Truist Bank?
~quixos:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~quixos:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Truist Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~quixos:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Truist Bank clienti?
~quixos:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Truist Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~quixos tratte dal suo Truist Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.