Truist Bank: Pressing * rapidly and repeatedly did not resul...
Una recensione del cliente Truist Bank da parte dell'utente GetHuman ~Ruth da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ruth
GetHuman:~Ruth - puoi dire ai nostri altri Truist Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ruth:Sure. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Truist Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Truist Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ruth un elenco di Truist Bank problemi comuni)
~Ruth:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ruth sul servizio clienti di Truist Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Truist Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ruth:Pressing * rapidly and repeatedly did not result in a wait time less than ** min. My wait time was greater than ** min and an operator had not picked up after ** min.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Truist Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Truist Bank?
~Ruth:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ruth:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Truist Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ruth:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Truist Bank clienti?
~Ruth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Truist Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ruth tratte dal suo Truist Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.