TruGreen: Horrible follow up. * yrs in a row of not showi...
Una recensione del cliente TruGreen da parte dell'utente GetHuman ~nichole da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~nichole
GetHuman:~nichole - puoi dire ai nostri altri TruGreen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nichole:Yeah. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto TruGreen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TruGreen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nichole un elenco di TruGreen problemi comuni)
~nichole:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nichole sul servizio clienti di TruGreen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TruGreen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nichole:Horrible follow up. * yrs in a row of not showing up when promised, when they miss coming due to weather or if they run out of chemical they don't come back the next day, you go to the end of the list and wait weeks. Last year I asked them to measure another area of my lawn, didn't show up when I was told they would,eventually they came and measured. This year they didn't spray the xtra area they measured the last year for me so again i called, they said they needed to measure again never showed up when they said they would. Why wasn't this measurement in the system from last year? Even when I complained about it, I was promised a call in ** hrs, its been * days and no call. So, I cancelled my service. I'm too busy to babysit a service I pay for.Enough chances.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TruGreen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TruGreen?
~nichole:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nichole:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TruGreen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nichole:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TruGreen clienti?
~nichole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TruGreen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nichole tratte dal suo TruGreen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.