Travelocity: ** minute hold time (with no updates as to how...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Samuel999 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Samuel999
GetHuman:~Samuel999 - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Samuel999:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Samuel999 un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Samuel999:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Samuel999 sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Samuel999:** minute hold time (with no updates as to how long que times were). Took another ** minutes with rep to book travel and issue a credit. (should have taken much less time) Then connection went from bad to terrible and could not understand service rep for final * minutes of call. I will NOT use Travelocity again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Samuel999:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Samuel999:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Samuel999:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Samuel999:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Samuel999 tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.