Travelers Insurance: Trying to get Account information on a weekend...
Una recensione del cliente Travelers Insurance da parte dell'utente GetHuman ~RonHaber da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~RonHaber
GetHuman:~RonHaber - puoi dire ai nostri altri Travelers Insurance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RonHaber:Yup. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelers Insurance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelers Insurance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RonHaber un elenco di Travelers Insurance problemi comuni)
~RonHaber:"Increase in premium" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RonHaber sul servizio clienti di Travelers Insurance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelers Insurance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RonHaber:Trying to get Account information on a weekend. The person on this Claims line transferred me to a person in Accounts.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelers Insurance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelers Insurance?
~RonHaber:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RonHaber:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelers Insurance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RonHaber:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelers Insurance clienti?
~RonHaber:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelers Insurance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RonHaber tratte dal suo Travelers Insurance problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.