TransUnion: I spoke with a young lady who said her name is...
Una recensione del cliente TransUnion da parte dell'utente GetHuman ~Justice da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Justice
GetHuman:~Justice - puoi dire ai nostri altri TransUnion clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Justice:Yeah. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TransUnion e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransUnion descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Justice un elenco di TransUnion problemi comuni)
~Justice:"Unfreeze Credit" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Justice sul servizio clienti di TransUnion
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransUnion community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Justice:I spoke with a young lady who said her name is Mary, reference* ****. I was disappointed when Mary informed me that she could only transfer me to another Transunion number to get desired results. Why is this number listed as "customer service" if they seem to be a "dispatch service". In addition to this, I forced to wait until Monday to speak to a service rep. and supervisor. Overall, Mary was very nice but this process needs work.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransUnion. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransUnion?
~Justice:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Justice:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransUnion di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Justice:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransUnion clienti?
~Justice:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransUnion sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Justice tratte dal suo TransUnion problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.