TransAmerica: They think they own your money. The customer se...
Una recensione del cliente TransAmerica da parte dell'utente GetHuman ~Eagles da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eagles
GetHuman:~Eagles - puoi dire ai nostri altri TransAmerica clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eagles:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto TransAmerica e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TransAmerica descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eagles un elenco di TransAmerica problemi comuni)
~Eagles:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eagles sul servizio clienti di TransAmerica
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TransAmerica community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eagles:They think they own your money. The customer service person, transfers the request to the department, that sends out the forms. She tells us that we will receive the form in *-** business days. We went through this in the Fall of **** and it took us a month to get our money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TransAmerica. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TransAmerica?
~Eagles:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eagles:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TransAmerica di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eagles:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TransAmerica clienti?
~Eagles:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TransAmerica sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eagles tratte dal suo TransAmerica problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.