TracFone Wireless: Surprisingly, no hold time at all (was a Friday...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~okay da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~okay
GetHuman:~okay - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~okay:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~okay un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~okay:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~okay sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~okay:Surprisingly, no hold time at all (was a Friday afternoon). Pro: Solved my problem (transferring minutes) in an even shorter time than usual. Con: Had an unusually hard time understanding the representative. Could tell he was getting frustrated, but a little apologizing from me helped. Overall: Compared to my usual Tracfone tech calls, was more stressful but also much faster.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~okay:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~okay:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~okay:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~okay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~okay tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.