TracFone Wireless: Apparently menu options have changed so the ser...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Alekeep da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Alekeep
GetHuman:~Alekeep - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Alekeep:Yup. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Alekeep un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Alekeep:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Alekeep sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Alekeep:Apparently menu options have changed so the series listed above did not quite work. Followed instructions to check on a ticket and kept pressing **, **, **... Eventually got a message that I would be connected to the next available person. Took only a few minutes to connect. It thought I would have a replacement phone on the way but instead...*Tracfone sends an envelope to return my phone then send me a new one. Once I receive that phone I get to call again to have service transferred. Expected time without a phone is * to * days. Oh, great.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Alekeep:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Alekeep:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Alekeep:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Alekeep:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Alekeep tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.